Kontakta oss

Vanliga frågor

Är era dofter 100 % äkta?

Ja. Vi erbjuder uteslutande 100 % autentiska dofter, direkt från parfymhusen eller auktoriserade distributörer. Varje doft är utvald med fokus på kvalitet, ursprung och integritet. Du är alltid välkommen att verifiera vår status hos respektive varumärke – vi finns här för att hjälpa dig.

Vad är leveranstiden inom Sverige?

Vi levererar vanligtvis inom 1–4 arbetsdagar i Sverige. När din beställning har skickats får du spårningsinformation så att du enkelt kan följa din leverans.

Hur fungerar returer och ångerrätt hos er?

Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk konsumentlagstiftning. Produkten måste vara oanvänd och i obruten originalförpackning för att returen ska kunna godkännas. Av hygieniska skäl kan öppnade parfymprodukter inte returneras. Detta är för att garantera högsta möjliga kvalitet och säkerhet för alla våra kunder.

Mer information

Är det säkert att handla hos Tuxedo?

Ja. Betalningar hos Tuxedo är säkra och trygga. Vår webbutik drivs av Shopify, en av världens mest välrenommerade e-handelsplattformar som uppfyller höga säkerhetsstandarder. Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna och Swish samt tjänster som Apple Pay, Google Pay och PayPal. Dina betalningsuppgifter är alltid krypterade och delas aldrig med oss.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja. Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på beställningar över 799 kr. För beställningar under 799 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr via PostNord. Samtliga fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Vad skiljer Tuxedo från andra parfymbutiker?

Vi är ingen massmarknadsaktör. Hos Tuxedo arbetar vi med ett noggrant kuraterat urval av dofter som vi genuint tror på – och som vi med stolthet står bakom. Vårt mål är att erbjuda exceptionella parfymer, presenterade i en trygg, transparent och förfinad upplevelse.

Planerar ni att utöka sortimentet i framtiden?

Ja. Vår kollektion utvecklas kontinuerligt – alltid med samma kompromisslösa fokus på kuratering, kvalitet och varumärkets integritet.

Behöver du ytterligare hjälp?
Kontakta oss gärna på support@tuxedo.se för personlig service.